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首页 >详情 >积分:积分消费的三个渠道

       积分消费是指人们通过虚拟的积分以替代人民币的形式进行购物和消费的一种消费模式,利用积分消费通常会给消费者带来很大程度的优惠,给消费者带来很好的消费体验。

       积分消费一直是积分体系里面比较受商家重视的一个环节,因为商家实施积分体系的目的是为了实现用户的增长以及收益的提升,而积分消费就是用户转化的第一步,只要商家消费了,那么就会得到实际的奖励,而有了奖励,用户的留存和赚取积分的积极性就会提高,进而实现商家用户增长和收益提升的目的,这一点商家要明确。

       积分消费的三个渠道分别是:积分兑换、积分抵扣、积分回收,这三个就是积分体系中商家需要设置的消费渠道,也是比较基础的积分消费渠道,商家在搭建积分体系初期就需要设计好,这样才能保证运营正常化,下面我们来分别了解一下。


积分消费的渠道一:积分兑换

       积分兑换对于商家来说就比较正常化了,因为商家运营积分体系给用户灌输最多的就是积分兑换的概念,用户也是被积分兑换这个概念吸引住的,所以在设置积分消费渠道的时候,这个积分兑换是不能少的,但是在这里需要说明一点的就是积分兑换不仅仅是指用户兑换商品,用户还可以进行服务的兑换或者奖券的兑换,这一点商家是必须要明确的,积分兑换不单指一种,而是多种兑换。

积分消费的渠道二:积分抵扣

       对于用户来说,积分最好是能够进行抵扣,这是为什么喃?因为在商家的兑换列表中,低价值的商品是可以直接用积分进行兑换的,但是高价值的商品往往需要使用到现金,如果这个时候可以使用积分进行抵扣,那么用户就会很愿意进行兑换,进而对于商家的认可会得到提升,提高忠诚度,对后期商家的转化是有很大帮助的。

积分消费的渠道三:积分回收

       积分回收是商家的一个保护措施,主要是为了防止出现用户不消费的情况,而且积分回收属于一种强制性的规则,它的作用有两个,一个是给用户紧迫感,促使用户抓紧时间消费积分;另一个作用就是防止出现“通货紧缩”,让积分体系正常运营,这就是积分回收的规则。

       积分属性具有多元性。在信息时代背景下,消费积分首先表现为具有财产性利益属性。满足积分兑换条件即可兑换特定商品、服务甚至折现等,即使表现为等级提升等不直接体现为货币的形式,也能通过会员权益扩大最终反映到获利上。尽管消费积分具有使用期限性、市场价值差异大等特点,但只要满足兑换条件商家即无条件兑付,表明消费积分具有财产价值性、管理可能性、转移可能性,因此,具有财产性利益属性,司法实践也是认可的。其次,具有网络数据属性。消费积分并无实体形态,以电子数据形式存在于商家开发的积分系统中,会员可以通过账号密码、兑换指令等进行管理,但无法独立存在,离开消费积分网络系统,兑换、转让等积分管理行为更是无源之水、无本之木。通过计算机程序等进入消费积分系统强行获取积分,必然导致非法控制计算机系统或非法获取计算机数据等损害结果,因此消费积分具有网络数据属性。再次,具有个人信息属性。消费积分客观记录了会员的消费记录、联系方式等个人信息,获取海量网络积分信息行为,亦有侵害个人信息安全的风险。因此,消费积分具有多种属性。